Las claves de un buen servicio de Limpieza de Comunidades

Un servicio de Limpieza de Comunidades de Vecinos es imprescindible para que la finca cumpla los estándares de higiene, estética y salubridad. Ya sea un portal con una alta afluencia de gente (por ejemplo, aquellas Comunidades en las que hay negocios) o una escalera con pocos inquilinos, la limpieza es fundamental para su mantenimiento.

En Rivera llevamos más de 30 años de experiencia y especialización en el sector de la Limpieza de Comunidades de Propietarios, por lo que hemos podido desarrollar unos protocolos adaptados que superan las expectativas de nuestros clientes. En base a ese conocimiento, podemos establecer las claves en las que hay que fijarse a la hora de contratar un servicio de este tipo, garantizando su calidad, resultados y satisfacción.

Preparación del trabajo

Dado que cada edificio residencial tiene sus características (tamaño, materiales, afluencia, antigüedad, etc.), un proveedor de Limpieza de Comunidades de garantías debe analizar la situación concreta del inmueble y realizar un estudio previo de los trabajos necesarios. La creación de presupuestos sin especificación de operaciones necesarias o basados en generalidades es una señal de alarma.

Para preparar el trabajo que se va a proponer se necesita tener datos del inmueble, pero también tener las condiciones que garanticen una prestación de servicios adecuada:

• Capacidad para ofrecer una amplia gama de servicios auxiliares.
• Personas y vías de contacto específicas para atender al cliente.
• Equipo humano amplio, formado y capacitado.
• Garantía de cumplimiento de todas las medidas de seguridad, equipamiento y condiciones de trabajo.
• Localización adecuada para atender a la Comunidad de forma ordinaria y extraordinaria.
• Adaptación a la frecuencia de paso de la finca, sin entorpecer el tránsito habitual en zonas comunes, permitiendo una limpieza más duradera.
• Protocolo individual para zonas que requieran un tratamiento específico, como patios interiores o suelos de mármol.
• Equipos complementarios con operarios especializados en soluciones profesionales a problemas específicos.

Referencias

En estos tiempos donde la posibilidad de obtener referencias es tan sencillo, puede resultar útil consultar las reseñas online, pero no es conveniente tener una fe ciega en ellas. Las referencias son importantes porque permiten adivinar si un proveedor de Limpieza de Comunidades cumple con su cometido, si las relaciones que crea son de confianza, si es una empresa comprometida con su actividad, si tiene experiencia contrastada en ciertos servicios, etc.

Por ello, hay que tratar de buscar referencias reales y útiles mediante:

• Trabajos en fincas similares.
• Clientes en la zona.
• Sellos de calidad.
• Valoraciones concretas de clientes contrastados.
• Acreditaciones y reconocimientos (por ejemplo, de autoridades locales).
• Señales de apuesta por la innovación, la formación y las nuevas tecnologías.

Respeto por el medio ambiente

Este punto es cada vez más importante en cualquier negocio, pero lo es más, si cabe, en el sector de la limpieza. Y no solo como compromiso con el entorno y el futuro, que también; sino porque una limpieza respetuosa con el medio ambiente es una limpieza mejor. De hecho, es la única posible, y si no es así, no se le puede considerar limpieza.

Una Limpieza de Comunidades ECO Friendly no se identifica por una palabra, sino que se debe confiar en ella solo si está así etiquetada por un organismo oficial de referencia (como puede ser el Ecolabel de la Unión Europea). Esa acreditación es una señal clara de que:

• El servicio de limpieza da como resultado un ambiente sano, saludable y agradable para vecinos y visitantes.
• Se realiza el servicio de una forma eficiente.
• Se utilizan los materiales adecuados para cada trabajo.
• No se malgasta energía o agua, y no se generan residuos adicionales.
• Los residuos inevitables se gestionan de forma responsable.
• Se mejora la seguridad de la finca y todas las personas que la transitan.

Seguridad

La seguridad no es negociable; ni para los empleados ni para los usuarios de una Comunidad de Vecinos. Por eso, es necesario exigir un conocimiento exhaustivo de la Prevención de Riesgos Laborales en Comunidades de Propietarios y respeto a la normativa de seguridad en el trabajo. Pero además de todo esto, y centrándonos en un edificio residencial, ¿cómo podemos saber si un proveedor de Limpieza de Comunidades realiza los servicios poniendo la seguridad por delante?

• Si los protocolos incluyen compromiso de dejar todas las superficies limpias, desinfectadas y secas (para evitar resbalones y contactos desagradables con botones de ascensor, pomos, barandillas, etc.).
• Si el personal está formado y recibe actualizaciones periódicas en cuestión de seguridad, tanto para sí mismo como para los clientes.
• Si cumple con las medidas de seguridad y la normativa en equipamiento y condiciones de trabajo para cada tarea concreta.
• Si se reconoce a los trabajadores como elemento imprescindible de la organización.
• Si existe una cultura y principios que fomenten la participación de los trabajadores, así como medidas para promocionar el buen ambiente laboral.
• Si se identifican “puntos negros” para la seguridad y la salud en el desarrollo de la actividad laboral.
• Si se desarrollan guías prácticas para la prevención de riesgos y accidentes, la promoción de la salud y el bienestar, y existen métodos de difusión, comunicación y sensibilización sobre estas cuestiones.

En Rivera somos especialistas en la Limpieza de Comunidades de Propietarios, con un sistema enfocado a ofrecer la mejor imagen de las zonas comunes, preservando la seguridad y bienestar de vecinos y visitantes. Nuestro compromiso con el bienestar de las personas avala nuestros trabajos con edificios limpios, seguros y saludables. Consulta tu caso sin compromiso y descubre por qué somos una referencia de Limpieza ECO Friendly en toda Europa.