El enorme coste de los empleados descontentos
La mayoría de propietarios y gerentes saben que los empleados descontentos les cuestan dinero, pero resulta sorprendente lo elevado que puede llegar a ser ese coste extra.
El informe ‘State of the global workplace’ de Gallup ha analizado el compromiso de los empleados en más de 140 países, dividiendo a los trabajadores en tres categorías:
- Empleados comprometidos, que trabajan con pasión y sienten una conexión profunda con su empresa.
- Empleados no comprometidos, que pasan su día laboral invirtiendo tiempo, pero no energía ni pasión.
- Empleados activamente no comprometidos, que además de descontentos en el trabajo, están ocupados en manifestar su infelicidad.
Estos últimos socavan lo que logran los compañeros comprometidos día a día. Teniendo en cuenta que el estudio refleja que solo el 13% de los trabajadores están comprometidos, el problema puede resultar alarmante.
Si eres parte de ese 13% (aunque hay diferencias porcentuales importantes según el país), sabes lo frustrante que es cuando la mayoría de tus compañeros de trabajo no están comprometidos con sus empleos. En las empresas con baja participación, esto suele acarrear una alta rotación del talento clave, ya que estas personas se dan cuenta rápidamente de que llevan solas el peso del negocio con la oposición de los empleados descontentos.
Los costes de la baja participación no se limitan a la rotación y la nueva contratación. El estudio descubrió que los empleados activamente no comprometidos cuestan entre 450 y 550 mil millones de dólares al año solo en Estados Unidos. Motivar y cuidar a los empleados puede ser una buena forma de arreglar los problemas económicos de todo un país.
Las organizaciones en las que la participación de los empleados es alta, tienen menos empleados descontentos y obtienen mayores beneficios, además de empleados felices:
- Más ganancias por acción entre las cotizadas en Bolsa.
- Hasta un 22% más de rentabilidad.
- Hasta un 21% más de productividad.
- Una rotación entre un 25% y un 65% más baja.
- Hasta un 37% menos de absentismo.
- Hasta un 28% menos de mermas.
- Hasta un 45% menos de incidentes de seguridad.
Si te preocupa que tus empleados puedan estar entre el 87% de trabajadores no comprometidos, deberías ponerte manos a la obra:
Contrata talento
Incorpora a las personas adecuadas a cada puesto de trabajo y fomenta sus habilidades, construyendo un sentido de propósito.
- Establece medidas para retener al mejor talento dentro de la organización.
- Complementa la retribución con ventajas asociadas al salario emocional.
- Mejora el clima laboral dentro de la empresa.
- Pon en marcha políticas de Responsabilidad Social Corporativa.
- Construye una cultura empresarial positiva.
Mejora el bienestar de las personas
Invierte en salud y bienestar 360: cuerpo, mente, emoción y significado.
- Garantiza el trabajo en espacios saludables con una limpieza libre de químicos, buena ventilación y mobiliario adecuado.
- Fomenta la salud entre todos los miembros del equipo con planes de prevención de riesgos, actividades deportivas y campañas de promoción de la salud.
- Mantén la motivación de todos los empleados con salarios competitivos, objetivos definidos y expectativas de futuro.
- Cuida la salud mental con una buena organización del trabajo y el fortalecimiento del entorno social.
- Apuesta por la sostenibilidad como forma de mejorar las vidas dentro y fuera de la organización.
Es posible que no estés preparado para ofrecer una sala donde poder echar la siesta en horario laboral, un gimnasio o una comida saludable gratuita a tus empleados. Pero cada paso para aumentar la satisfacción y participación de los empleados comienza con tan solo una idea. Ponla en marcha.
